Der Einstieg in den E-Commerce wird einfacher, wenn Katalog, Betrieb und Budget zusammenpassen. Passen Sie diesen Fahrplan an Ihre Produkte und Ihr Team an.
1. Produkt und Kunden definieren
Halten Sie fest, welches Problem Sie lösen, welche Informationen Kunden suchen und was ihre Kaufentscheidung beeinflusst. Denken Sie dabei auch an Beschaffung, Bestand, Fotos und Produktbeschreibungen.
2. Abläufe hinter der Bestellung planen
Bestimmen Sie Zuständige für Zahlungskonto, Versandmethode, Rechnung und Retourenkontakt. Klären Sie Unternehmens-, Steuer- und Rechtsanforderungen mit Ihren Fachleuten und planen Sie diese Schritte vor der Softwareeinrichtung ein.
3. Mit begrenztem Umfang starten
Wählen Sie die Seiten, Produktgruppen und Anbindungen für den ersten Start. Halten Sie spätere Erweiterungen separat fest. Verfolgen Sie Designfreigabe, Datenvorbereitung und Anbieteranträge mit konkreten Terminen.
4. Nach dem Start messen
Beobachten Sie das Verhalten bei Produktsuche, Warenkorb und Zahlung. Definieren Sie ein Problem, verbessern Sie einen Schritt und bewerten Sie die Wirkung, statt alles gleichzeitig zu verändern.
